В Костромской области внедрена система официальных домовых чатов в национальном мессенджере MAX. Инициатива направлена на создание удобной и защищённой среды для диалога между собственниками жилья и управляющими организациями.

Ключевое преимущество системы — безопасность. Присоединиться к чату могут только владельцы помещений, прошедшие верификацию через портал «Госуслуги». Чат администрируется управляющей компанией или ТСЖ, что обеспечивает присутствие ответственного представителя для оперативного решения вопросов и приёма заявок. Дополнительный функционал включает умного помощника, который будет напоминать жителям о передаче показаний счетчиков и оплате коммунальных услуг.

Подключиться к чату своего дома можно через личный кабинет на «Госуслугах» или в приложении «Госуслуги Дом». Этот шаг является частью цифровизации жилищно-коммунального хозяйства региона и призван повысить прозрачность и качество управления многоквартирными домами.