Многофункциональные центры Костромской области предоставляют участникам специальной военной операции, ветеранам боевых действий и членам их семей доступ к комплексным мерам поддержки в ходе одного посещения.

В офисе МФЦ оборудовано семь специализированных окон с двойными экранами. Заявитель может пройти анкетирование, узнать полный перечень положенных мер, исходя из жизненной ситуации, подать документы на бумажном носителе или через электронные сервисы – всё в одном окне. На официальном сайте МФЦ создан раздел «Поддержка участников СВО и членов их семей» с электронной анкетой для профилирования и переходом на порталы госуслуг.




В среднем еженедельно в МФЦ обращаются 30 участников специальной военной операции и членов их семей, принимается свыше 100 комплексных запросов. Основные меры поддержки – предоставление земельных участков, единовременные и ежемесячные денежные выплаты, компенсация за жилищно-коммунальные услуги, реабилитация в центрах социально-психологической реабилитации, льготный проезд на общественном транспорте.

«Обратился в МФЦ с заявлением о предоставлении земельного участка как ветеран боевых действий. Предложили пройти анкетирование – узнал о дополнительных мерах поддержки: реабилитация в центре СПР, льготный проезд, компенсация услуг ЖКХ. Специалист объяснил, что в рамках одного заявления можно получить все меры. Написал. Приятно удивлён, что всё так быстро, вежливо, корректно. Пришёл без записи, меня сразу направили к специалисту – никакого ожидания», – рассказал ветеран специальной военной операции Евгений.