Основные изменения в офисе были направлены на повышение комфорта. В обновлённом отделении для посетителей организованы зоны ожидания, игровая зона для детей. В офисе можно получить как классические финансовые продукты и услуги, так и нефинансовые сервисы, а также приобрести умные устройства – интеллектуальные колонки SberBoom и SberBoom Mini, умные ТВ-приставки SberВох и многое другое.

Здесь можно установить или обновить мобильное приложение СберБанк Онлайн, оформить ипотеку, подключить сервисы для самозанятых, проконсультироваться по программам страхования. Кроме того, в офисе доступен полный спектр услуг для бизнеса.

В 2025 году Костромское отделение Среднерусского банка Сбербанка обновило восемь офисов в области, два из них – в Костроме. В этом году продолжается работа по совершенствованию банковской инфраструктуры. Так, в начале апреля был открыт обновленный офис банка в поселке Красное-на-Волге. В планах – еще девять обновлённых филиалов в Костроме и Костромской области.