При обращении за государственной услугой необходимо иметь при себе паспорт. Онлайн-консультация, в отличие от телефонного информирования, приравнивается к личному визиту гражданина в налоговую службу. Это позволяет специалистам консультировать налогоплательщиков по различным вопросам, в том числе с предоставлением сведений о налоговых начислениях и льготах.

Записаться на онлайн-прием необходимо заранее. Это можно сделать через сайт МФЦ, мобильное приложение «Вне очереди», по телефону 122 (доб. 4) или при личном обращении к администратору центра. Онлайн-приемы на базе МФЦ специалисты Управления ФНС России по Костромской области проводят два раза в месяц. Консультации в сентябре состоятся 23 числа, в октябре — 7 и 21, в ноябре — 11 и 25, в декабре — 9 и 23 с 14:00 до 16:00.